Als Verstärkung für unser Kaderteam suchen wir nach Vereinbarung einen qualitätsbewussten und leidenschaftlichen Front Office & Guest Relations Manager/in

Front Office Manager (m/w) nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

Als Gastgeberpersönlichkeit liegt Ihnen die exzellente Gästebetreuung ganz besonders am Herzen. Sie kümmern sich zusammen mit einem kompetenten und dynamischen Team bestehend aus ca. 10 Mitarbeitern für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office und der Lobby.

Ihre weiteren Aufgaben sind:

  • Verantwortung für das Front Office Team mit Umfang Reception, Concierge, Guest Relations, Chauffeure und Night Audits
  • Optimale Organisation und Führung der Front Office- & Guest Relations Abteilung
  • Sie sorgen für eine perfekte Atmosphäre der Gäste von A-Z
  • Check-in, Check-out, Aufnahme von Reservierungen, Durchführen von Hausführungen und Organisation aller Gästewünsche
  • Vertretung des Reservations Managers bei dessen Abwesenheit
  • Durchführen von Trainings und Einarbeitung der Mitarbeiter
  • Ausbildung und Förderung von initiativen Nachwuchskräften
  • Schulung der Mitarbeiter nach LQA, SDH & FHR Standards sowie Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Teamführung und Motivation
  • MOD Dienste
  • Up to date halten der ISO (QM) Dokumentationen im Front Office Bereich

 

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Abschluss einer anerkannten Hotelfachschule von Vorteil)
  • Mehrjährige Erfahrungen am Front Office und/oder Guest Relations in der 5* Hotellerie
  • Mehrjährige Führungserfahrung in der 5* Hotellerie
  • Sie haben bereits als Front Office Manager oder Guest Relations Manager gearbeitet
  • Erfahrung im Umgang mit LHW, Virtuoso und FHR
  • Erfahrung in einem Swiss Deluxe Hotel von Vorteil
  • Fliessende Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch, Englisch und Französisch
  • Gute Kenntnisse in Protel sowie in MS Office (Word, Excel Outlook, etc.)
  • Sozialkompetenz, Organisationstalent und ein ausgezeichnetes, elegantes und professionelles Auftreten
  • Selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft und Passion für den Beruf

 

Das bieten wir Ihnen

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Vierwaldstättersee
  • Umfassende Einschulung und Crosstraining Möglichkeiten
  • Regelmässige Mitarbeiterschulungen
  • Einzel- und Doppelzimmer sowie Mitarbeiterparkplätze zu einem fairen Preis gleich in unmittelbarer Nähe des Hotels
  • Zutritt zum Sport & Freizeit Club Vitznau (Mitarbeiter Freizeitraum, Grill, Badminton-, Fussball-/Tennisplatz,- Billard-/Tischtennistisch)
  • Arbeitskleidung wird kostenfrei bereitgestellt und gereinigt
  • Sonderkonditionen im Schwesterhotel Campus Hotel Hertenstein
  • Motorbootvermietung zu Spezialpreisen


Wir bitten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter folgendem Link einzureichen:
https://www.cvmanager.ch/applicants/jobdetails/5384

Park Hotel Vitznau

Arbeitgeber

Park Hotel Vitznau
Seestrasse 18
6354 Vitznau
www.phv.ch

Kontaktperson

Frau Sabrina Becker
Human Resources Manager
Human Resources
hr@phv.ch
041 399 6062