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19. Jun. 2013 - 20. Jun. 2013
Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus - Qualitäts-Coach, Stufe l
Hotel Ambassador Bern
Die drei Ausbildungen im Rahmen des Qualitäts-Gütesiegels
Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» bietet den Betrieben die Möglichkeit, ihre Dienstleistungsqualität zu prüfen, zu sichern und zu optimieren mit dem Ziel, in den Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu entwickeln und die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz zu steigern. Um die Realisierung in den Betrieben zu begleiten müssen Spezialisten ausgebildet werden.
Ziele
Mit dem Gütesiegel Stufe I einen Qualitätsvirus setzen
Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität.Mit dem Gütesiegel Stufe II die Qualität umfassend überprüfen
Ist die Stufe I erreicht, kann das Gütesiegel Stufe II angestrebt werden. Die Stufe II konzentriert sich auf die Qualitätssicherung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität.Weitere Kursdaten finden Sie auf: www.quality-our-passion.ch
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08. Aug. 2013 - 09. Aug. 2013
Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus, Ausbildung zum Qualitäts-Trainer, Stufe ll
Hotel Ambassador Bern
Die drei Ausbildungen im Rahmen des Qualitäts-Gütesiegels
Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» bietet den Betrieben die Möglichkeit, ihre Dienstleistungsqualität zu prüfen, zu sichern und zu optimieren mit dem Ziel, in den Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu entwickeln und die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz zu steigern. Um die Realisierung in den Betrieben zu begleiten müssen Spezialisten ausgebildet werden.
Ziele
Mit dem Gütesiegel Stufe I einen Qualitätsvirus setzen
Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität.Mit dem Gütesiegel Stufe II die Qualität umfassend überprüfen
Ist die Stufe I erreicht, kann das Gütesiegel Stufe II angestrebt werden. Die Stufe II konzentriert sich auf die Qualitätssicherung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität.Weitere Kursdaten finden Sie auf: www.quality-our-passion.ch
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09. Aug. 2013 - 09. Aug. 2013
Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus - Qualitäts-Trainer, Stufe ll, REFRESHER
Hotel Ambassador Bern
Die drei Ausbildungen im Rahmen des Qualitäts-Gütesiegels
Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» bietet den Betrieben die Möglichkeit, ihre Dienstleistungsqualität zu prüfen, zu sichern und zu optimieren mit dem Ziel, in den Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu entwickeln und die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz zu steigern. Um die Realisierung in den Betrieben zu begleiten müssen Spezialisten ausgebildet werden.
Ziele
Mit dem Gütesiegel Stufe I einen Qualitätsvirus setzen
Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität.Mit dem Gütesiegel Stufe II die Qualität umfassend überprüfen
Ist die Stufe I erreicht, kann das Gütesiegel Stufe II angestrebt werden. Die Stufe II konzentriert sich auf die Qualitätssicherung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität.Weitere Kursdaten finden Sie auf: www.quality-our-passion.ch
