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Learning by Doing 3. Zyklus 2013 

Learning by Doing vermittelt das umfangreiche Wissen, das Sie in der Hotellerie benötigen, um Lernende zu selektionieren, einzuführen, auszubilden und sie auf die Qualifikationsverfahren vorzubereiten.

Sie als Teilnehmende profitieren von den langjährigen Erfahrungen in Ausbildungs- und Betreuungsthemen von hotelleriesuisse in den Schulhotels.

Dabei wird besonders Gewicht auf den Erfahrungsaustausch, gemeinsames Trainieren und die Suche nach optimalen Vorgehensweisen (Best Practice) gelegt.

Kursdaten

Modul 1 + 2          27./28. Mai 2013          Hotel Ador, Bern

Modul 3 + 4          24./25.Juni 2013          Hotel Cascada, Luzern

Modul 5                13. August 2013           Seedamm Plaza, Pfäffikon

Modul 6                17. September 2013     Hotelfachschule, Thun 

Der Ausbildungszyklus kann nur als Gesamtpaket gebucht werden.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Bitte reservieren Sie Ihre Unterkunft frühzeitig.

Die drei Ausbildungen im Rahmen des Qualitäts-Gütesiegels

Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» bietet den Betrieben die Möglichkeit, ihre Dienstleistungsqualität zu prüfen, zu sichern und zu optimieren mit dem Ziel, in den Betrieben das Qualitätsbewusstsein zu entwickeln und die Dienstleistungsqualität im Reise- und Ferienland Schweiz zu steigern. Um die Realisierung in den Betrieben zu begleiten müssen Spezialisten ausgebildet werden.

Ziele

Mit dem Gütesiegel Stufe I einen Qualitätsvirus setzen
Die Stufe I konzentriert sich auf die Qualitätsentwicklung und widmet sich insbesondere der Servicequalität.

Mit dem Gütesiegel Stufe II die Qualität umfassend überprüfen
Ist die Stufe I erreicht, kann das Gütesiegel Stufe II angestrebt werden. Die Stufe II konzentriert sich auf die Qualitätssicherung und widmet sich insbesondere der Führungsqualität.

Weitere Kursdaten finden Sie auf: www.quality-our-passion.ch